Política de privacidad

Aquí te contamos, en palabras normales, qué datos guarda Reservo, para qué los usamos y qué no hacemos con ellos.

En resumen

• Guardamos lo necesario para que el salón tenga su página y su agenda. Nada más.
• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
• Los datos de las clientas son del salón; nosotros los guardamos por su encargo.

Quién responde por qué

Cuando una clienta reserva en un salón, ese salón es el responsable de los datos de esa persona (su nombre, su teléfono y sus citas). Reservo es el proveedor técnico: guarda esos datos por encargo del salón y los usa solo para que la reserva funcione.

Qué datos guardamos

• Del salón: nombre, ciudad, dirección, teléfono, logo, colores, tu catálogo de servicios, tu equipo y tu horario.
• De tus clientas: el nombre y el teléfono que escriben al reservar, y la cita (servicio, profesional, día y hora).
• De uso: los mensajes que se le mandan al asistente, para contar el consumo del plan y poder responder.
• De tu cuenta: tu correo, tu contraseña encriptada (nunca se guarda tal cual) y la fecha de tus accesos.

Para qué los usamos

• Mostrar la página de reservas del salón y dejar que las clientas reserven.
• Organizar la agenda y mandar los recordatorios (al celular o por WhatsApp).
• Que la dueña vea sus citas e ingresos en su panel.
• Soporte: si algo no anda, poder ayudarte.

No usamos esos datos para nada más: no hay publicidad, ni perfiles de venta, ni venta a terceros.

Dónde se guardan

Los datos viven en una base de datos en la nube (Supabase) y el sitio se sirve desde Vercel. Los avisos al celular (push) los entrega el navegador de la clienta, no nosotros. Usamos proveedores de confianza, con acceso restringido.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni alquilamos datos a nadie.
• No le mandamos publicidad de otros salones a tus clientas.
• No pedimos datos que no hagan falta para dar el servicio.

La sesión (cookies)

El panel de la dueña usa una cookie de sesión para mantenerla dentro sin pedirle la contraseña a cada rato. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Tus derechos

Puedes ver, corregir o borrar los datos de tu salón desde tu panel. Para los datos de tus clientas, puedes editarlos o eliminarlos desde la misma herramienta. Si necesitas algo más, escríbenos por contacto.

Menores de edad

Reservo es una herramienta para salones y no está pensada para que la usen menores de edad por su cuenta.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu privacidad, escríbenos por contacto.

En una línea: tus datos son tuyos; nosotros solo los cuidamos para que tu salón funcione.